Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos, contados a partir da data e horário do recebimento da encomenda. Após esse prazo, a solicitação não será aceita.

⚠️ IMPORTANTE — SOLICITE A DEVOLUÇÃO IMEDIATAMENTE

Caso não tenha interesse em permanecer com o produto, solicite a devolução imediatamente após o recebimento da encomenda.

Após a solicitação, a cliente terá 48 horas úteis para realizar a postagem da devolução, utilizando a etiqueta enviada pela loja.

A transportadora e o local de postagem serão definidos automaticamente pela plataforma, não sendo possível escolher ou alterar essas opções.

A impressão e a correta fixação da etiqueta na embalagem são de responsabilidade da cliente. Após as 48 horas úteis, a etiqueta será cancelada pela plataforma e não será possível gerar uma nova.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

Após o recebimento, a peça será analisada e conferida. Para a devolução ser aceita, deverá estar sem sinais de uso ou avarias, com etiquetas e lacre de segurança intactos, quando aplicáveis.

Peças com marcas de uso, avarias, ausência de etiquetas ou lacre de segurança violado não serão aceitas para devolução.

Em pedidos com frete grátis, o valor correspondente ao frete poderá ser descontado do valor do estorno, conforme as condições aplicáveis.

Antes de finalizar sua compra, leia atentamente a descrição do produto, especialmente tamanho, medidas, peso, material e demais características. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou Direct do Instagram.

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